1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa webu.
Tento web má čisto informatívny charakter. Prevádzkovateľom webovej stránky a poskytovateľom prezentovaných služieb je:
Obchodné meno: Tady s.r.o.
Sídlo: Bratislavská ulica 8356, Trnava 917 02
IČO: 57 633 754
Zápis v registri: Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Trnava, číslo živnostenského registra 250-62928
Kontaktný e-mail: info@tady.sk
Kontaktný telefón: +421 905 526 300
(Poznámka: Ak v priestoroch centra pôsobia aj ďalší samostatní živnostníci/partneri, informácie o ich identite a platobných údajoch sú zákazníkovi k dispozícii priamo v prevádzke).
Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava (web: www.soi.sk)
Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Trnave, Limbová 6053/6, 917 02 Trnava (web: www.uvzsr.sk/web/ruvztt)
2. Informatívny charakter webu a absencia priameho predaja
Webová stránka slúži výhradne na prezentáciu služieb (masáže, cvičenia, pilates, regeneračné aktivity) a na sprostredkovanie kontaktu s centrom.
Na tejto webovej stránke nie je možné zakúpiť žiadny produkt ani službu direct/online. Web neobsahuje e-shop, nákupný košík ani platobnú bránu.
Všetky tlačidlá, formuláre a odkazovacie prvky na stránke smerujú návštevníka na kontaktné údaje (telefón, e-mail, kontaktný formulár) alebo externý rezervačný systém za účelom dopytu/rezervácie termínu.
Odoslaním kontaktného formulára alebo kliknutím na kontaktné tlačidlo nevzniká zákazníkovi žiadna povinnosť platby a nedochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy ani zmluvy o poskytnutí služby na diaľku.
3. Ceny, úhrada služieb a e-Kasa
Ceny služieb uvedené na webovej stránke majú informatívny charakter a predstavujú aktuálny cenník platný priamo v prevádzke.
Kedy a ako sa platí: Všetky platby za služby alebo permanentky prebiehajú výhradne osobne v prevádzke centra a to:
v hotovosti alebo
bezhotovostne platobnou kartou cez platobný terminál.
Doklad o úhrade: Pri platbe na mieste obdrží zákazník riadny pokladničný doklad vyhotovený pokladnicou e-Kasa v zmysle zákona č. 289/2008 Z. z. o používaní elektronickej registračnej pokladnice.
Permanentky: Podmienky využívania permanentiek (doba platnosti, prenosnosť, výhodné balíky ako 10+1) si určuje konkrétny poskytovateľ danej služby a sú vyznačené priamo na permanentke alebo v Cenníku na prevádzke.
4. Rezervácie a storno podmienky
Termín služby je možné dohodnúť/rezervovať kontaktovaním centra (telefonicky, správou, e-mailom alebo cez rezervačný formulár). Zmluvný vzťah vzniká až potvrdením termínu zo strany centra.
Storno podmienky: Ak sa nemôžete na dohodnutý termín dostaviť, zrušenie alebo zmenu termínu je potrebné vykonať najneskôr 24 hodín vopred.
Sankcia za neodhlásenie: Ak zákazník nezruší rezerváciu najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom (čím znemožní uvoľnenie termínu pre iného záujemcu) alebo sa na termín bez ospravedlnenia nedostaví:
centrum si nárokuje na úhradu storno poplatku vo výške 100 % ceny neuskutočnenej služby,
v prípade úhrady prostredníctvom permanentky/predplatenej služby sa takýto termín považuje za riadne vyčerpaný bez nároku na vrátenie platby či náhradný termín,
centrum si vyhradzuje právo podmieniť akékoľvek budúce rezervácie zákazníka úhradou plnej ceny služby alebo zálohy vopred.
5. Pravidlá v prevádzke a zdravotný stav
Zákazník je povinný pred poskytnutím služby (masáž/cvičenie) pravdivo informovať o svojom zdravotnom stave a prípadných kontraindikáciách.
Zákazník je povinný pri návšteve centra dodržiavať Prevádzkový poriadok umiestnený v priestoroch prevádzky.
Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie služby osobám pod vplyvom alkoholu, omamných látok, s infekčným ochorením alebo pri hrubom porušení hygieny.
6. Reklamácie a riešenie sporov
Akékoľvek prípadné nedostatky alebo nespokojnosť s kvalitou poskytnutej služby sa riešia priamo u poskytovateľa služby bezodkladne po ich zistení.
O uplatnení reklamácie vyhotoví poskytovateľ písomný doklad/potvrdenie. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Zákazník (spotrebiteľ) má právo v prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie alebo s odpoveďou na žiadosť o nápravu obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava (www.soi.sk).
7. Ochrana autorských práv a zodpovednosť
Obsah tejto webovej stránky (texty, fotografie, dizajn) je chránený autorským právom. Akékoľvek kopírovanie bez súhlasu prevádzkovateľa je zakázané.
Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na udržiavanie aktuálnosti informácií na webe, avšak nezodpovedá za prípadné tiskové chyby alebo neaktuálnosť údajov, pokiaľ neboli záväzne potvrdené pri priamom kontakte.
8. Ochrana osobných údajov (GDPR) Spracúvanie osobných údajov zadaných prostredníctvom kontaktných alebo rezervačných formulárov prebieha v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní a ochrane vašich údajov nájdete v samostatnom dokumente na našej webovej stránke v sekcii Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).